Regulamin i Warunki Sprzedaży B2B

1. Postanowienia Ogólne i Definicje

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego MuteOffice, procedurę składania zapytań o wycenę oraz ogólne warunki zawierania i realizacji umów sprzedaży i montażu kabin akustycznych (zwanych dalej „Produktami”).

Właścicielem serwisu i dostawcą rozwiązań jest marka MuteOffice, z głównym punktem operacyjnym w Warszawie, Polska. Kontakt: muteofficehelp@gmail.com.

Wszelkie transakcje zawierane za pośrednictwem serwisu lub w następstwie zapytań ofertowych mają charakter wyłącznie profesjonalny (B2B — Business to Business). Stronami umów mogą być wyłącznie osoby prawne, jednostki organizacyjne nieposiadające osobowości prawnej oraz osoby fizyczne prowadzące działalność gospodarczą.

2. Charakter Prezentacji Ofertowej (Art. 71 Kodeksu Cywilnego)

Informacje, zdjęcia, rendery 3D, specyfikacje techniczne oraz orientacyjne ceny prezentowane na stronie internetowej nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 § 1 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. — Kodeks cywilny, lecz stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.

Wypełnienie i wysłanie formularza na stronie nie stanowi wiążącego zamówienia ani nie nakłada na Użytkownika obowiązku zapłaty. Jest to prośba o sporządzenie indywidualnej, niezobowiązującej oferty handlowej dopasowanej do potrzeb biura.

3. Procedura Składania Zapytań i Zawarcie Umowy

Procedura zamówienia przebiega w następujących etapach:

• Złożenie zapytania: Klient podaje dane kontaktowe oraz preferencje kabiny (KUBO S, DUO, M, L, TEAMS) przez formularz, e-mail lub WhatsApp.
• Oferta i doradztwo: Zespół MuteOffice w ciągu 24–48 godzin przygotowuje spersonalizowaną ofertę cenową wraz z warunkami dostawy i montażu.
• Faktura Proforma: W przypadku akceptacji oferty przez Klienta, MuteOffice wystawia Fakturę Proforma określającą specyfikację, kwotę zadatku/zaliczki oraz przewidywany termin realizacji.
• Zawarcie Umowy: Zawarcie wiążącej umowy następuje z chwilą zaksięgowania na rachunku bankowym MuteOffice ustalonej w Proformie zaliczki (zazwyczaj 40–50% wartości zamówienia).

4. Ceny i Warunki Płatności

Ceny podawane w indywidualnych ofertach handlowych wyrażane są w polskich złotych (PLN) lub euro (EUR) i standardowo oznaczane jako ceny netto (należy doliczyć obowiązujący podatek od towarów i usług VAT w wysokości 23%).

Płatności dokonywane są przelewem bankowym na oficjalny rachunek bankowy wskazany na Fakturze Proforma. Pozostała część wynagrodzenia (50–60%) płatna jest przed ostateczną dostawą lub bezpośrednio po odbiorze i montażu kabiny w biurze Klienta, zgodnie z ustaleniami handlowymi.

5. Dostawa, Transport i Montaż

Dostawa realizowana jest transportem dedykowanym pod adres wskazany przez Klienta na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej lub Unii Europejskiej.

Obowiązki Klienta przed montażem:

• Zapewnienie drożnego dostępu do budynku i docelowego lokalu (odpowiednia winda towarowa lub klatka schodowa umożliwiająca wniesienie modułów).
• Przygotowanie równej, stabilnej powierzchni podłogi w miejscu planowanego ustawienia kabiny.
• Zapewnienie dostępu do sprawnego gniazda zasilania elektrycznego 230V w pobliżu kabiny.

Siła Wyższa (Force Majeure): MuteOffice nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikające z przyczyn zewnętrznych i niezależnych, takich jak klęski żywiołowe, blokady transportu międzynarodowego, przedłużone kontrole celne w portach, strajki czy inne okoliczności o charakterze siły wyższej.

6. Wyłączenie Prawa Odstąpienia (Transakcje B2B)

Z uwagi na ściśle biznesowy charakter współpracy (B2B) oraz fakt, że kabiny są sprowadzane, konfigurowane i montowane na indywidualne zamówienie Klienta, do zawieranych umów nie mają zastosowania przepisy o 14-dniowym prawie konsumenta do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny (na podstawie ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta).

Zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi wobec przedsiębiorców zostaje ograniczona do warunków udzielonej Gwarancji Handlowej.

7. Gwarancja Jakości i Zgłoszenia Serwisowe

MuteOffice udziela gwarancji jakości na dostarczone kabiny akustyczne na następujących warunkach:

• 24 miesiące: na konstrukcję nośną, profile aluminiowe, szyby akustyczne oraz panele wygłuszające.
• 12 miesięcy: na elementy instalacji elektrycznej, oświetlenie LED, czujniki ruchu oraz układ wentylatorów wyciągowych.

Gwarancja nie obejmuje: naturalnego zużycia eksploatacyjnego, uszkodzeń mechanicznych powstałych z winy użytkowników, zalania płynami, uszkodzeń wywołanych przepięciami w sieci elektrycznej budynku oraz napraw lub modyfikacji wykonanych przez osoby nieupoważnione.

8. Ograniczenie Odpowiedzialności (Limitation of Liability)

W najszerszym zakresie dopuszczalnym przez bezwzględnie wiążące przepisy prawa polskiego:

• Całkowita odpowiedzialność odszkodowawcza MuteOffice z jakiegokolwiek tytułu prawnego jest ściśle ograniczona do kwoty faktycznie zapłaconej przez Klienta za daną kabinę akustyczną objętą sporem.
• MuteOffice w żadnym wypadku nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, następcze, utracone korzyści (utracone zyski / lucrum cessans) ani przerwy w funkcjonowaniu biura Klienta.

9. Prawa Własności Intelektualnej

Wszelkie znaki towarowe, nazwy handlowe, logotypy, materiały graficzne, wizualizacje 3D, układ graficzny strony oraz teksty zamieszczone w serwisie MuteOffice są prawnie chronione. Jakiekolwiek kopiowanie, powielanie lub rozpowszechnianie materiałów bez uprzedniej pisemnej zgody MuteOffice jest zabronione.

10. Prawo Właściwe i Rozstrzyganie Sporów

Prawem właściwym dla niniejszego Regulaminu, serwisu internetowego oraz wszelkich umów zawieranych w ramach marki MuteOffice jest prawo Rzeczypospolitej Polskiej.

Wszelkie spory mogące wyniknąć w związku z realizacją umów strony zobowiązują się w pierwszej kolejności rozwiązywać na drodze polubownych negocjacji. W przypadku braku porozumienia w terminie 30 dni, wyłączną jurysdykcję posiada sąd powszechny właściwy miejscowo dla siedziby / punktu operacyjnego MuteOffice w Warszawie.

11. Dane Kontaktowe

Wszelkie pytania dotyczące Regulaminu i współpracy prosimy kierować na:

• Marka: MuteOffice
• E-mail: muteofficehelp@gmail.com
• Telefon / WhatsApp: +48 000 000 000 / +34 605 599 824
• Lokalizacja: Warszawa, Polska / Unia Europejska